Rujukan Laman

Apa yang kami lindungi untuk akaun anda

Satu halaman ini merumuskan data yang kami kumpul, cara kuki digunakan dan bila anda boleh minta pembetulan.

Data akaunKuki lamanPermintaan perubahanWilayah disokong

Bagaimana dasar ini berfungsi di Malaysia

100cucislot Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun, kami hanya minta butiran yang perlu untuk mengenal pasti anda, mengurus akses dan menjawab pertanyaan. Maklumat transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk pengesahan, semakan keselamatan dan rekod dalaman, bukan untuk tujuan lain. Kami boleh berkongsi

1
data dengan penyedia perkhidmatan yang membantu hos laman, keselamatan atau pemprosesan pembayaran, tetapi hanya mengikut arahan kami dan hanya sejauh yang diperlukan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan rekod untuk tempoh yang munasabah bagi audit, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Bila rekod itu tidak lagi diperlukan,
2
kami akan memadamkan atau menyamarkan maklumat tersebut mengikut prosedur penyimpanan kami. Kami juga mengehadkan akses dalaman kepada kakitangan yang benar-benar perlu melihatnya, dan setiap permintaan perubahan data dicatat supaya jejak semakan kekal kemas. Jika anda mahu salinan atau pembetulan, kami minta pengesahan ringkas supaya permintaan datang
3
daripada pemilik akaun yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PERMINTAAN

Cara hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu semakan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang kenapa sesuatu rekod masih disimpan, gunakan saluran yang tersenarai di bawah. Kami biasanya minta pengesahan identiti ringkas supaya maklumat anda tidak jatuh ke tangan orang lain. Sertakan alamat e-mel, ID akaun atau rujukan transaksi jika berkaitan; ini memudahkan kami mencari rekod yang tepat dan membalas melalui saluran yang sama.

Pasukan dalam talian

Borang privasi

Hantar permintaan bertulis untuk semakan, pembetulan atau penutupan akses pada data tertentu. Kami guna maklumat itu hanya untuk mengesahkan siapa anda dan menyelesaikan permintaan anda dengan selamat dan teratur.

Emel sokongan

Sesuai untuk pertanyaan yang perlukan penerangan lanjut tentang simpanan rekod, kuki atau kebenaran yang anda beri sebelum ini. Sertakan butiran akaun supaya kami boleh semak dengan tepat dan cepat.

Sembang akaun

Jika anda perlukan jawapan cepat, mula dari sembang akaun dan pilih isu privasi. Kami akan arahkan anda kepada pasukan yang mengendalikan perubahan data dan akses di sana.

KESELAMATAN REKOD

Cara kami urus data dan akses

Kami gunakan data yang anda beri untuk membuka akaun, mengesahkan permintaan, memproses pertanyaan dan mengekalkan keselamatan log masuk.

Pengumpulan minimum

Kami hanya meminta butiran yang diperlukan untuk akaun, pengesahan dan bantuan.

Kuki dan sesi

Kuki menyimpan status log masuk, bahasa dan pilihan paparan asas.

Keselamatan akaun

Kata laluan, rujukan peranti dan semakan log masuk membantu kami mengesan akses luar biasa.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod hanya selama ia diperlukan untuk sokongan, semakan pertikaian, audit atau kewajipan undang-undang.

Pembetulan data

Jika nama, nombor hubungan atau butiran lain berubah, anda boleh minta kami kemas kini rekod.

Hubungi kami

Untuk semakan lanjut, hantar mesej melalui saluran privasi dan nyatakan perkara yang anda mahu ubah.

Soalan lazim tentang privasi anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang data, kuki, akses dan pembetulan maklumat. Kami tulis dengan bahasa yang mudah supaya anda tahu apa yang kami simpan, bila kami berkongsi data dan bagaimana anda boleh minta perubahan. Jika jawapan di sini belum cukup, gunakan saluran privasi di bawah dan kami akan semak permintaan anda secara terus. Setiap jawapan dibuat berdasarkan rekod yang kami simpan.

Kami biasanya kumpul nama, butiran hubungan, log akses dan rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun. Data ini membantu kami mengurus keselamatan, menjawab pertanyaan dan mematuhi keperluan operasi di wilayah yang disokong.

Ya. Kuki membantu menyimpan sesi log masuk, bahasa dan pilihan asas. Anda boleh padam kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah tetapan mungkin perlu dipilih semula apabila anda kembali nanti.

Pasukan dalaman yang perlu mengendalikan akaun anda boleh melihat data tertentu, dan penyedia perkhidmatan yang membantu hos, keselamatan atau pembayaran mungkin memproses data mengikut arahan kami sahaja, secara terhad.

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk sokongan, semakan pertikaian, audit atau kewajipan undang-undang. Bila tempoh itu tamat, kami akan padam atau menyamarkan data tersebut. Kami tidak simpan lebih lama daripada yang perlu.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran privasi kami dan jelaskan maklumat yang mahu dibetulkan. Kami mungkin minta pengesahan ringkas supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul dengan cepat dan tepat.

Beritahu kami data mana yang anda mahu semak, salin atau padam. Selepas pengesahan identiti, kami akan semak sama ada permintaan itu boleh dipenuhi mengikut undang-undang tempatan dan keperluan penyimpanan.

Gunakan borang, emel atau sembang akaun yang disenaraikan. Sertakan ID akaun, alamat e-mel atau rujukan transaksi supaya kami boleh cari rekod yang tepat dan jawab dengan lebih cepat.

Apa yang kami lindungi untuk akaun anda

Cara hubungi kami tentang privasi

Borang privasi

Emel sokongan

Sembang akaun

Cara kami urus data dan akses

Pengumpulan minimum

Kuki dan sesi

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Pembetulan data

Hubungi kami

Soalan lazim tentang privasi anda

01 Maklumat apa yang anda simpan tentang saya?

02 Adakah anda guna kuki pada pelayar saya?

03 Siapa yang boleh akses data saya?

04 Berapa lama rekod disimpan?

05 Boleh saya minta pembetulan butiran akaun?

06 Bagaimana jika saya mahu salinan atau padam data tertentu?

07 Bagaimana saya hubungi pasukan privasi?

Halaman Berkaitan